Resi e rimborsi
Come previsto dalla legge, il cliente ha 14 giorni per ritornare un prodotto: l'articolo deve essere nuovo come spedito, nella confezione originale non aperta, mai usato (causa ripensamento).
Per effettuare un reso mandateci una comunicazione tramite i canali messi a disposizione: vi offriremo reso tramite uno dei nostri corrieri con prezzi competitivi, o potrete effettuarlo in autonomia.
In caso di reso non saranno rimborsate le spese sostenute, come quelle di andata o di imballaggio;
in caso invece di errore nostro, con invio di prodotto errato, sarà cura di Eden Free Store effettuare la sostituzione senza spese per il cliente.
Rimborsiamo gli importi al netto delle commissioni sostenute da Stripe, nostro fornitore di servizi per carte di credito. Stripe non rimborsa le trattenute delle sue transazioni.
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